文惠卡2020发卡充值工作，预计将于本周内启动，今年文惠卡发卡将首推线上发卡，群众可以不到现场排队办卡了。

　　受疫情影响，2020年计划采取线上发卡的方式，向百姓发放2020年度天津文化惠民补贴。今年将继续发行文惠卡金卡、普惠卡、学生卡、公益卡、郊区卡等多种形式，满足不同人群的精神文化需求。

　　今年文惠卡如何方便观众办卡充值？有哪些新举措？

　　一、多开网点延长服务时间，让观众充值办卡更方便。

　　1、天津演艺网增加线下办卡网点，增加线上充值手机验证程序

　　2、在天津演艺网票务大厅增设服务专员，为到场办新卡和老卡充值遇到问题的新老观众提供一对一手把手的服务，确保观众无障碍领取政府的看戏补贴。

　　3、天津演艺网大厅的窗口业务以及400客服的服务时间由原来的9:30—17:30变更为9:30—20:00

　　二、通过系统提升改造，提高用户体验。

　　今年随着大戏点播平台、积分商城、电子券、合作商户打折等新业务的开展，天津演艺网PC端和微信票务管家进行了升级改造，目前部分功能已提升更新完毕，同时对于观众经常使用的线上选座、票价选择、剧目选择、剧目分类、普惠卡申请等功能进行了更新完善，后期提升改造将持续进行。